Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

1. Vendeur

Les présentes conditions sont proposées par Alan Valensi, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Shakass Communication.
Adresse : 195 chemin des Plateaux Fleuris, 06600 Antibes, France
SIREN : 410 561 112 — SIRET : 410 561 112 00062
E-mail : contact@shakass.com — Téléphone : +33 6 62 37 16 76

2. Produits et personnalisation

Shakass Communication propose des vêtements, accessoires et supports imprimés, ainsi que des produits personnalisables. Les caractéristiques essentielles sont présentées sur la fiche produit ou dans le devis. Les visuels affichés peuvent présenter de légères variations de couleur selon l’écran et le support.

Pour une personnalisation, le client fournit les textes, images, logos et fichiers nécessaires. Il garantit disposer des droits d’utilisation et assume la responsabilité du contenu transmis. Shakass Communication peut refuser un contenu manifestement illicite, contrefaisant ou contraire à l’ordre public.

3. Commande

Le client sélectionne ses produits, ses variantes, les quantités et, le cas échéant, sa personnalisation. La commande est récapitulée avant validation. La validation implique l’acceptation des présentes conditions et constitue une demande ferme d’achat, sous réserve de la confirmation du paiement.

Pour une commande personnalisée, le client doit vérifier soigneusement le texte, les visuels, les tailles, les couleurs et les quantités avant validation. Une erreur validée par le client ne peut pas être corrigée après lancement en production lorsque celle-ci résulte des éléments fournis.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande. Les frais de livraison sont affichés avant le paiement et peuvent varier selon le mode de livraison, le poids et la destination.

Le paiement peut être effectué par les moyens proposés au checkout, notamment par virement bancaire. En cas de virement, la commande reste en attente jusqu’à réception et vérification du règlement. Le numéro de commande doit être indiqué dans le libellé du virement.

5. Préparation et livraison

Les commandes sont préparées à Antibes. Les modes disponibles et leurs frais sont affichés au checkout : Colissimo sans signature, Colissimo avec signature, Colissimo relais et retrait local gratuit sur rendez-vous. Les délais de préparation dépendent du produit, de la personnalisation et de la quantité. Le délai de transport dépend ensuite du transporteur.

Le client doit fournir une adresse exacte et vérifier les informations saisies. Shakass Communication ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une échec de livraison dû à une adresse erronée ou incomplète, à une absence ou à un événement imputable au transporteur, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément aux exceptions prévues par le Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. Cette exclusion concerne notamment les vêtements portant un visuel, un texte ou un logo choisi par le client.

Les produits non personnalisés bénéficient du droit de rétractation lorsqu’il est applicable. Les modalités sont détaillées dans la Politique de remboursements et de retours. En cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé, le client doit contacter Shakass Communication rapidement avec son numéro de commande et, si possible, des photographies.

7. Garanties légales

Le client consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés. Ces garanties ne sont pas limitées par les présentes conditions.

8. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Les éléments du site et les contenus créés par Shakass Communication restent protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Le client garantit que les éléments fournis pour impression ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

10. Médiation de la consommation

En cas de réclamation non résolue, le client consommateur peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Le médiateur de la consommation compétent pour Shakass Communication et ses coordonnées seront indiqués dans cette rubrique dès sa désignation.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Pour les consommateurs, les règles impératives protectrices applicables à leur situation demeurent préservées.

12. Contact

Pour toute question : contact@shakass.com ou +33 6 62 37 16 76.